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​​当天，针对《炉石传奇》国服总结于今发生的问题，游戏官方发布“对于现时《炉石传奇》联系游戏问题的公告”，向玩家留神谈歉。官方在公告中示意将对玩家进行赔偿，同期也对当今存在的一些诬陷作念出评释。

亲爱的炉石传奇玩家们：

抱歉。

开服于今，《炉石传奇》仍然存在好多影响您宽泛开通游玩的问题。您可能会遇到列队与匹配时长特殊、无法进入商城、游戏中掉线等问题。

事实上，当今国服的确遇到了特殊辣手且零散的问题。在以前的近40个小时中，暴雪的工夫团队一直在对问题进行建造，国服团队也抑遏进行着工夫互助与问题反馈。除了炉石设备团队与战网工夫团队外，还是有更多团队加入到工夫扶助之中。截止公成功文时，问题正在迟缓料理，但特殊抱歉，工夫团队仍无法给出预期完好意思建造的时刻。

在本次国服重启的进程中，炉石设备团队在保证赔偿披发的同期，尽可能减少了对系统进行修改并进行了相应的测试。但骨子上线时，无数赔偿披发仍然产生了一些问题。在国服缺席的版块中遁入着好多唯一玩宗派达到国服量级时才会出现的BUG，这些BUG的蚁集爆发愈加重了现时的情况。现时欠安的游戏体验并非由于国服的职业器成立与硬件进入不够，列队也并非职业器容量落拓导致。

为了抒发咱们的歉意，咱们将为统统玩家奉上【5包“胜地历险记”卡包+5包“威兹班的工坊”卡包】行动赔偿。为了幸免更多不褂讪身分，咱们将在职业器褂讪后披发这些赔偿。

同期，咱们但愿在此对一些诬陷作念出评释，恳请您的相识。

1. 这是网易特意的，列队是假的，便是不思让玩家进入游戏

特殊抱歉，游戏体验的欠安让您萌发了这么的诬陷。咱们莫得任何情理主动绝交玩家进入游戏。事实上，因为游戏存在问题，咱们取消了无数告白资源，压低了合座热度，幸免更多玩家际遇欠安的游戏体验。咱们也看到玩家发布的带有工夫论据的著作，这些著作描画的风景大多数是事实，但导致这些风景的原因是各式BUG而非东谈主为。

您的任何反馈齐很紧要。咱们还是将各式玩家言论原文翻译反馈暴雪，但愿不错让工夫团队更好地相识国服玩家张惶的脸色，保证团队不错更积极地应答当今的情况。

2. App Store搜索不到《炉石传奇》

由于在以前一年中游戏下架，在App Store中搜索“炉石传奇”要害词的点击齐被引入了其他哄骗，导致凭证算法《炉石传奇》在昨日不在搜索恶果前排。当今跟着宽泛点击的掩盖与联系优化的践诺，您还是不错宽泛搜索到游戏了。

3. 主播不错宽泛进入

咱们并未识别这些玩家，同期暴雪游戏也莫得插队等特权功能。请您感性看待这些言论。

4. 某某阵势莫得东谈主玩了，是以匹配时刻过长。

请玩家们相识，当今匹配时刻过长是由于BUG导致的，无法反馈宽泛的游戏情况。

临了，咱们对当今的灾祸体验再次致歉，渴望在职业器褂讪后再给咱们一次契机与您在酒馆中精练游戏。​​​​